北京服装学院 927 管理学考研历年真题答案参考书目

2023-08-20/ 1122 次浏览/ 专业课一

封面【初试】2024 年北京服装学院 927 管理学考研精品资料附赠:重点名校真题汇编考研精品资料第 2 页共 548 页【初试】2024 年北京服装学院 927 管理学考研精品资料说明：本套考研资料由本机构多位高分研究生潜心整理编写，2024 年考研初试首选资料。一、重点名校考研真题汇编 1．附赠重点名校：管理学 2016-2022 年考研真题汇编（暂无答案）说明：本科目没有收集到历年考研真题，赠送重点名校考研真题汇编，因不同院校真题相似性极高，甚至部分考题完全相同，建议考生备考过程中认真研究其他院校的考研真题。二、2024 年北京服装学院 927 管理学考研资料 2．《管理学》考研资料（1）《管理学》[笔记+课件+提纲] ①2024 年北京服装学院 927 管理学之《管理学》考研复习笔记。说明：本书重点复习笔记，条理清晰，重难点突出，提高复习效率，基础强化阶段首选资料。 ②2024 年北京服装学院 927 管理学之《管理学》本科生课件。说明：参考书配套授课 PPT 课件，条理清晰，内容详尽，版权归属制作教师，本项免费赠送。 ③2024 年北京服装学院 927 管理学之《管理学》复习提纲。说明：该科目复习重难点提纲，提炼出重难点，有的放矢，提高复习针对性。（2）《管理学》考研核心题库（含答案） ①2024 年北京服装学院 927 管理学之《管理学》考研核心题库精编。说明：本题库涵盖了该考研科目常考题型及重点题型，根据历年考研大纲要求，结合考研真题进行的分类汇编并给出了详细答案，针对性强，是考研复习首选资料。（3）《管理学》考研题库[仿真+强化+冲刺] ①2024 年北京服装学院 927 管理学考研专业课五套仿真模拟题。说明：严格按照本科目最新专业课真题题型和难度出题，共五套全仿真模拟试题含答案解析。 ②2024 年北京服装学院 927 管理学考研强化五套模拟题及详细答案解析。说明：专业课强化检测使用。共五套强化模拟题，均含有详细答案解析，考研强化复习必备。 ③2024 年北京服装学院 927 管理学考研冲刺五套模拟题及详细答案解析。说明：专业课冲刺检测使用。共五套冲刺预测试题，均有详细答案解析，最后冲刺必备资料。三、资料全国统一零售价 3．本套考研资料包含以上一、二部分（不含教材），全国统一零售价：[￥] 特别说明： ①本套资料由本机构编写组按照考试大纲、真题、指定参考书等公开信息整理收集编写，仅供考研复习参考，与目标学校及研究生院官方无关，如有侵权、请联系我们将立即处理。 ②资料中若有真题及课件为免费赠送，仅供参考，版权归属学校及制作老师，在此对版权所有者表示感谢，如有异议及不妥，请联系我们，我们将无条件立即处理！四、2024 年研究生入学考试指定/推荐参考书目（资料不包括教材）考研精品资料第 3 页共 548 页 4．北京服装学院 927 管理学考研初试参考书《管理学》高等教育出版社周三多五、本套考研资料适用学院和专业商学院：企业管理版权声明编写组依法对本书享有专有著作权，同时我们尊重知识产权，对本电子书部分内容参考和引用的市面上已出版或发行图书及来自互联网等资料的文字、图片、表格数据等资料，均要求注明作者和来源。但由于各种原因，如资料引用时未能联系上作者或者无法确认内容来源等，因而有部分未注明作者或来源，在此对原作者或权利人表示感谢。若使用过程中对本书有任何异议请直接联系我们，我们会在第一时间与您沟通处理。因编撰此电子书属于首次，加之作者水平和时间所限，书中错漏之处在所难免，恳切希望广大考生读者批评指正。考研精品资料第 4 页共 548 页目录封面............................................................................................................................................................. 1 目录............................................................................................................................................................. 4 2024 年北京服装学院 927 管理学备考信息................................................................................................10 北京服装学院 927 管理学考研初试参考书目 ................................................................................................. 10 北京服装学院 927 管理学考研招生适用院系 ................................................................................................. 10 2024 年北京服装学院 927 管理学考研核心笔记.........................................................................................11 《管理学》考研核心笔记...........................................................................................................................11 第 1 章管理活动与管理理论.......................................................................................................................... 11 考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................11 考研核心笔记........................................................................................................................................................11 第 2 章管理道德与社会责任.......................................................................................................................... 19 考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................19 考研核心笔记........................................................................................................................................................19 第 3 章全球化与管理...................................................................................................................................... 22 考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................22 考研核心笔记........................................................................................................................................................22 第 4 章信息与信息化管理............................................................................................................................... 25 考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................25 考研核心笔记........................................................................................................................................................25 第 5 章决策与决策方法.................................................................................................................................. 28 考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................28 考研核心笔记........................................................................................................................................................28 第 6 章计划与计划工作.................................................................................................................................. 32 考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................32 考研核心笔记........................................................................................................................................................33 第 7 章战略性计划与计划实施...................................................................................................................... 36 考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................36 考研核心笔记........................................................................................................................................................36 第 8 章组织设计.............................................................................................................................................. 40 考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................40 考研核心笔记........................................................................................................................................................40 第 9 章人力资源管理...................................................................................................................................... 45 考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................45 考研核心笔记........................................................................................................................................................45 第 10 章组织变革与组织文化........................................................................................................................ 48 考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................48 考研精品资料第 5 页共 548 页考研核心笔记........................................................................................................................................................48 第 11 章领导概论............................................................................................................................................ 51 考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................51 考研核心笔记........................................................................................................................................................51 第 12 章激励.................................................................................................................................................... 53 考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................53 考研核心笔记........................................................................................................................................................53 第 13 章沟通.................................................................................................................................................... 56 考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................56 考研核心笔记........................................................................................................................................................56 第 14 章控制与控制过程................................................................................................................................ 59 考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................59 考研核心笔记........................................................................................................................................................59 第 15 章控制方法............................................................................................................................................ 62 考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................62 考研核心笔记........................................................................................................................................................62 第 16 章管理的创新职能................................................................................................................................ 66 考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................66 考研核心笔记........................................................................................................................................................66 第 17 章企业技术创新.................................................................................................................................... 69 考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................69 考研核心笔记........................................................................................................................................................69 第 18 章企业组织创新.................................................................................................................................... 72 考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................72 考研核心笔记........................................................................................................................................................72 2024 年北京服装学院 927 管理学考研复习提纲.........................................................................................74 《管理学》考研复习提纲 ................................................................................................................................. 74 2024 年北京服装学院 927 管理学考研核心题库.........................................................................................78 《管理学》考研核心题库之简答题精编 ......................................................................................................... 78 《管理学》考研核心题库之论述题精编 ......................................................................................................... 88 《管理学》考研核心题库之案例分析题精编 ............................................................................................... 112 2024 年北京服装学院 927 管理学考研题库[仿真+强化+冲刺].................................................................163 北京服装学院 927 管理学考研仿真五套模拟题 ........................................................................................... 163 2024 年管理学五套仿真模拟题及详细答案解析（一）..............................................................................163 2024 年管理学五套仿真模拟题及详细答案解析（二）..............................................................................170 2024 年管理学五套仿真模拟题及详细答案解析（三）..............................................................................176 2024 年管理学五套仿真模拟题及详细答案解析（四）..............................................................................185 2024 年管理学五套仿真模拟题及详细答案解析（五）..............................................................................194 考研精品资料第 6 页共 548 页北京服装学院 927 管理学考研强化五套模拟题 ........................................................................................... 205 2024 年管理学五套强化模拟题及详细答案解析（一）..............................................................................205 2024 年管理学五套强化模拟题及详细答案解析（二）..............................................................................213 2024 年管理学五套强化模拟题及详细答案解析（三）..............................................................................221 2024 年管理学五套强化模拟题及详细答案解析（四）..............................................................................231 2024 年管理学五套强化模拟题及详细答案解析（五）..............................................................................238 北京服装学院 927 管理学考研冲刺五套模拟题 ........................................................................................... 247 2024 年管理学五套冲刺模拟题及详细答案解析（一）..............................................................................247 2024 年管理学五套冲刺模拟题及详细答案解析（二）..............................................................................256 2024 年管理学五套冲刺模拟题及详细答案解析（三）..............................................................................263 2024 年管理学五套冲刺模拟题及详细答案解析（四）..............................................................................272 2024 年管理学五套冲刺模拟题及详细答案解析（五）..............................................................................283 附赠重点名校：管理学 2016-2022 年考研真题汇编.................................................................................292 第一篇、2022 年管理学考研真题汇编 .......................................................................................................... 292 2022 年扬州大学 803 管理学考研专业课真题............................................................................................292 2022 年沈阳工业大学管理学考研专业课真题.............................................................................................293 2022 年天津商业大学 812 管理学考研专业课真题....................................................................................294 2022 年南京师范大学 818 管理学考研专业课真题....................................................................................301 2022 年西安石油大学 832 管理学考研专业课真题....................................................................................302 2022 年常州大学 881 管理学考研专业课真题............................................................................................310 2022 年桂林理工大学 889 管理学考研专业课真题....................................................................................312 2022 年南京审计大学 912 管理学考研专业课真题....................................................................................313 2022 年河北工程大学 814 管理学考研专业课真题....................................................................................315 第二篇、2021 年管理学考研真题汇编 .......................................................................................................... 318 2021 年安徽大学 816 管理学考研专业课真题............................................................................................318 2021 年北京化工大学 850 管理学考研专业课真题....................................................................................322 2021 年常州大学 881 管理学考研专业课真题............................................................................................327 2021 年广东工业 826 管理学考研专业课真题............................................................................................328 2021 年宁波大学 812 管理学考研专业课真题............................................................................................332 2021 年沈阳工业大学 810 管理学考研专业课真题....................................................................................334 2021 年四川轻化工业大学 812 管理学考研专业课真题 ...........................................................................335 2021 年天津商业大学 812 管理学考研专业课真题....................................................................................338 2021 年扬州大学 803 管理学考研专业课真题............................................................................................344 2021 年浙江财经大学 822 管理学考研专业课真题....................................................................................346 2021 年浙江工业大学 628 管理学考研专业课真题....................................................................................351 第三篇、2020 年管理学考研真题汇编 .......................................................................................................... 353 2020 年河北工程大学 814 管理学考研专业课真题....................................................................................353 2020 年汕头大学 801 管理学考研专业课真题............................................................................................355 2020 年西安建筑科技大学 615 公共管理学考研专业课真题...................................................................360 考研精品资料第 7 页共 548 页 2020 年广西民族大学 626 管理学考研专业课真题....................................................................................362 2020 年浙江工业大学 628 管理学考研专业课真题....................................................................................365 2020 年扬州大学 803 管理学考研专业课真题............................................................................................367 2020 年沈阳工业大学管理学考研专业课真题.............................................................................................368 2020 年中国计量大学 810 管理学考研专业课真题....................................................................................369 2020 年天津商业大学 812 管理学考研专业课真题....................................................................................374 2020 年河北师范大学 812 管理学考研专业课真题....................................................................................381 2020 年西南科技大学 827 管理学考研专业课真题....................................................................................384 2020 年浙江工商大学 832 管理学考研专业课真题....................................................................................385 2020 年浙江工业大学 838 管理学考研专业课真题....................................................................................387 2020 年中国海洋大学 866 管理学考研专业课真题....................................................................................390 2020 年扬州大学 887 管理学原理考研专业课真题....................................................................................392 2020 年南京审计大学 912 管理学考研专业课真题....................................................................................393 2020 年中国海洋大学 950 管理学基础考研专业课真题 ...........................................................................395 第四篇、2019 年管理学考研真题汇编 .......................................................................................................... 396 2019 年安徽师范大学 952 管理学考研专业课真题....................................................................................396 2019 年北京化工大学管理学考研专业课真题.............................................................................................397 2019 年常州大学 881 管理学考研专业课真题............................................................................................402 2019 年广东工业大学 826 管理学考研专业课真题....................................................................................404 2019 年桂林理工大学 889 管理学考研专业课真题....................................................................................408 2019 年暨南大学 833 管理学考研专业课真题............................................................................................409 2019 年南京审计大学 912 管理学考研专业课真题....................................................................................412 2019 年山东大学 840 管理学考研专业课真题............................................................................................414 2019 年沈阳工业大学管理学考研专业课真题.............................................................................................418 2019 年天津商业大学 812 管理学考研专业课真题....................................................................................419 2019 年烟台大学 821 管理学考研专业课真题............................................................................................424 2019 年扬州大学 803 管理学考研专业课真题............................................................................................426 2019 年长沙理工大学 831 管理学考研专业课真题....................................................................................427 2019 年浙江理工大学 937 管理学考研专业课真题....................................................................................429 2019 年中山大学大学 878 管理学考研专业课真题....................................................................................431 第五篇、2018 年管理学考研真题汇编 .......................................................................................................... 432 2018 年华中农业大学 839 管理学考研专业课真题....................................................................................432 2018 年江西财经大学 832 管理学考研专业课真题....................................................................................435 2018 年宁波大学 812 管理学考研专业课真题............................................................................................437 2018 年山东建筑大学 993 管理学考研专业课真题....................................................................................439 2018 年四川师范大学 826 管理学考研专业课真题....................................................................................445 2018 年烟台大学 821 管理学考研专业课真题............................................................................................447 2018 年浙江农林大学 832 管理学考研专业课真题....................................................................................449 2018 年太原科技大学 835 管理学考研专业课真题....................................................................................458 第六篇、2017 年管理学考研真题汇编 .......................................................................................................... 460 考研精品资料第 10 页共 548 页 2024 年北京服装学院 927 管理学备考信息北京服装学院 927 管理学考研初试参考书目《管理学》高等教育出版社周三多北京服装学院 927 管理学考研招生适用院系商学院：企业管理考研精品资料第 11 页共 548 页 2024 年北京服装学院 927 管理学考研核心笔记《管理学》考研核心笔记第 1 章管理活动与管理理论考研提纲及考试要求考点：管理的定义考点：管理者的角色考点：外国早期管理思想考点：中外早期管理思想考点：系统管理理论考研核心笔记【核心笔记】管理活动 1.管理的定义（1）外国学者的定义 ①早期管理学者玛丽·帕克·福莱特：通过其他人来完成工作的艺术。 ②斯蒂芬·P.罗宾斯和玛丽·库尔塔：管理是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程。 ③帕梅拉·S.路易斯、斯蒂芬·H.古德曼和帕特丽夏·M.范特：管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程。 ④沃伦·R.普伦基特和雷蒙德·F.阿特纳：管理者是对资源的使用进行分配和监督的人员。而管理则是一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动。（2）中国学者的定义 ①徐国华等：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。（有三层含义） ②杨文士和张雁：管理是组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。（3）综合定义 ①管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 ②对定义的进一步解释： a 管理的载体是组织 b 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程 c 管理的对象是包括人力资源在内的相关资源 d 管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新 e 管理的目的是为了实现既定的目标 ③管理者：组织中从事管理活动的人员。 2.管理的职能考研精品资料第 12 页共 548 页（1）有关管理职能的不同观点 ①20 世纪初，法约尔（Fayol，1916）在《工业管理与一般管理》认为管理的职能有五种：计划、组织、指挥、协调和控制。 ②20 世纪 50 年代中期，美国加州大学洛杉矶分校的孔茨和奥唐内尔（KoontsandO’Donnell，1955）把管理的职能分为以下五种：计划、组织、人员配备、指导和控制。 ③当今大多数教科书将管理的职能分为四种：计划、组织、领导和控制。（2）本书的观点：信息获取→决策→计划→组织→领导→控制→创新 ①信息获取信息获取是指信息收集、处理、维持和分配的过程。 ②决策 a 决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。管理的其他职能都离不开决策。 b 步骤识别机会或诊断问题→识别目标→拟订备选方案→选择实施战略→作出决定→评估备选方案→监督和评估 ③计划 a 计划是指制订目标并确定为达到这些目标所必需的行动。 b 计划包括战略计划（长远规划）、长期计划、短期计划（年度计划）。 c 主要内容：1、进度安排；2、方法手段；3、资源配置。 d 组织中所有层次的管理者，包括高层管理者、中层管理者和基层管理者，都必须从事计划活动。只是计划的祥略程度不同。 ④组织组织是指确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程。也就是配置和利用资源的过程。 ⑤领导领导（指挥、协调）指激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献。 ⑥控制计划和实际运行情况往往会存在一定的差异，管理者必须识别这种差异，并采取措施加以纠正。方法有两种：一是对行为进行调整；二是对原计划进行调整。当然，控制要有标准。 ⑦创新创新就是改变现状。它是一个民族的灵魂，通过创新，可以大幅度提高企业的竞争优势。各种管理职能的关系 a 信息获取是其他管理职能赖以有效发挥的基础。 b 决策既与其他管理职能有所交叉，又是计划、组织、领导和控制的依据。 c 计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。 d 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次。 e 管理就是这些职能的不断循环 3.管理者的角色（1）人际角色 ①代表人角色：管理者代表一个组织参与各种社会活动。 ②领导者角色：管理者在实现组织目标的过程中所起到的指挥和协调作用。 ③联络者角色：管理者为了建立和协调组织内部和外部的各种关系所起的联络作用。（2）信息角色为了保证工作的顺利完成，管理者必须保证有足够的信息。管理者在组织中是信息传递中心和信息传递渠道。管理者所处的管理层次越高，信息需要量越大。考研精品资料第 13 页共 548 页 ①监督者角色：监控环境变化的相关信息，并从中识别出对组织有用的信息。环境变化对组织会产生两方面的影响。监督包括收集和整理（处理）信息。 ②传播者角色：就是作好信息的内部传递工作。 ③发言人角色：就是作好组织信息的外部传递工作。（3）决策角色决策角色是管理者处理信息并得出结论。 ①企业家角色：发现内外环境变化给组织带来的机会并及时抓住。 ②干扰对付着者角色：解决组织内外部的冲突和问题。 ③资源分配者：解决组织资源在不同项目上的分配。 ④谈判者角色：包括员工、供应商、客户等，主要目的是保证组织目标得实现。 4.管理者的技能技术技能运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力概念技能产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力 5.管理的属性（1）管理具有二重属性：自然属性和社会属性。管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。（2）自然属性：第一，管理是社会劳动过程的一般要求。第二，管理在社会劳动过程中具有特殊的作用。和生产关系、社会制度没有直接联系。（3）社会属性：管理作为一种社会活动，它只是在一定社会历史条件下和一定的社会关系中进行。与生产关系、社会制度紧密相连。具有维护和巩固生产关系、实现特定生产目的的功能。（4）管理二重性的关系。【核心笔记】中外早期管理思想 1.中国早期管理思想（1）顺道（2）重人（3）人和（4）守信（5）利器（6）求实（7）对策（8）节俭（9）法治 2.外国早期管理思想（1）亚当·斯密的劳动价值论与劳动分工论 ①劳动是国民财富的源泉 ②劳动分工理论 a 市场的广狭限制着交换的能力；考研精品资料第 14 页共 548 页 b 交换能力的大小又限制分工的程度； c 分工的程度决定着一国的劳动生产力； ③一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要决定因素。 ④经济现象是基于利己主义目的的人们的活动所产生的（2）小瓦特和博尔顿的科学管理制度 ①在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测； ②在会计的成本管理方面，建立起详细的记录和先进的监督制度； ③在人事管理方面，制订工人和管理人员的培训和发展规划； ④实行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付办法； ⑤实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度。（3）马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 1841 年 10 月 5 日，在美国马萨诸塞至纽约的西部铁路上，两列火车迎头相撞，造成 20 人死亡。实行所有权和管理权的分离 ①独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认。管理不仅是一种活动，还是一种职业； ②随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现。这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础； ③具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创立和发展准备了前提。（4）罗伯特·欧文的人事管理思想他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验。试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度。欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为人事管理之父。（5）查尔斯·巴贝奇报酬原则与利润分配制度 ①对工作方法的研究。一个体质较弱的人如果所使用的铲在形状、重量、大小等方面都比较适宜，那么他一定能胜过体质较强的人。 ②对报酬制度的研究。他主张按照对生产率贡献的大小来确定工人的报酬。 a 按照工作性质所确定的固定工资； b 按照对生产率所作出的贡献分得的利润； c 为增进生产率提出建议而应得的奖金。（6）亨利·汤的收益分享制度 ①1886 年《作为经济学家的工程师》中的观点： “工厂管理同工程技术有着同样的重要性……但工厂的管理却是无组织的，几乎没有什么有关的文献，没有交流经验的机构或媒介工具，而且没有任何协会或组织……为了补救这种情况，不能单只求助于 ‘生意人’或办事员、会计师，而应该由那些由于训练和经验而能从两个方面(机械方面和文书方面)了解有关重要问题的人去办，应该由工程师来发起！” ②1889 年《收益分享》中的观点： a 每个职工享有一种“保证工资”，然后每个部门按科学方法制订工作标准，并确定生产成本。 b 该部门超过定额时，由该部门职工和管理阶层各得一半。 c 定额应在 3-5 年内维持不变，以免降低工资。（7）哈尔西的奖金方案 ①1891 年《劳动报酬的奖金方案》论文中指出，当时普遍使用的三种报酬制度的弊端： a 计时制(日工资制)：不是以刺激原则为依据的； b 计件制：工人常认为，每当工人在产量上有大幅度的提高，雇主就会压低工资率； c 收益分享制：对工人的报酬却不区分工效高的工人与工效低的工人。考研精品资料第 74 页共 548 页 2024 年北京服装学院 927 管理学考研复习提纲《管理学》考研复习提纲考研精品资料第 75 页共 548 页考研精品资料第 76 页共 548 页考研精品资料第 77 页共 548 页考研精品资料第 78 页共 548 页 2024 年北京服装学院 927 管理学考研核心题库《管理学》考研核心题库之简答题精编 1．描述预算的定义和改进预算的建议。【答案】预算是一种数字性的计划，用以对特定的活动分配资源。管理者通常要为收入、费用和大规模资本支出（如设备）制定预算。预算有时还被用来改进时间、空间和材料的利用，这种类型的预算通常使用的是非金额的数字如人工小时、单位产量等。改进预算的建议:合作与交流；保持灵活性；是目标驱动预算，而不是预算驱动目标；在整个组织范围内协调预算；在适当的条件下应用预算/计划软件；记住预算只是一种工具；记住利润来自机智的管理，而不是因为预算框住了它们。 2．简述管理者实施控制的过程主要包括哪些步骤。【答案】管理者实施控制的过程通常包括三个基本步骤：确定标准、衡量绩效、纠正偏差。（1）确定标准。根据计划和组织目标，确定某些标准，作为共同遵守的衡量尺度和比较的基础。（2）衡量绩效。按照标准衡量工作实际达到标准的程度，其实也是控制当中信息反馈的过程。在衡量绩效的过程中，主要包括两方面的工作：准确地评估实际绩效；将实际绩效与标准相比较，从中找出偏差。（3）纠正偏差。当发现实际绩效偏离计划或者预期标准时而采取必要的纠正措施的行为。 3．在你看来，以价值观为基础的管理仅仅是“空想家”的一个伎俩吗？为什么？【答案】如果把它视为一种实际的管理方式，而不仅仅是一系列指导方针，那么以价值观为基础的管理就不只是“空想家”的一个伎俩。如果一个组织真正实行以价值观为基础的管理，管理者在做决策或开展工作时将使用共享价值观。 4．激励的原则有哪些？【答案】参与原则；目标结合原则；按需激励原则；合理性原则；明确性原则；时效性原则；物质激励和精神激励相结合的原则；正激励和负激励相结合的原则。 5．计划具有哪些性质？【答案】可以从以下四个方面来考查计划的性质：计划工作是为实现组织目标服务；计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础；计划工作具有普遍性和秩序性；计划工作要追求效率。 6．根据西蒙的观点，理性决策应具备哪些条件？如何克服决策者的理性限制？【答案】西蒙认为，理性决策应具备以下条件：（1）在决策之前，全面寻找备选方案；（2）考察每一种可能抉择所导致的全部复杂后果；（3）具备一套价值体系，作为从全部备选行为中选定其一的选择准则。决策者的理性限制表现为知识有限;预见能力有限;设计能力有限。为克服这种理性限制，决策者可以将决策权力下放，把决策交给与其需要解决的问题直接相关的人去制定;也可以组织民主决策，用群体的智慧来弥补个人的理性不足。 7．简述管理工作和作业工作的关系。【答案】（1）管理工作是独立进行、有别于作业工作，又为作业工作提供服务的活动。（2）管理不是独立存在的，管理活动和作业活动只有并存于一个组织之中，才能保证组织目标的圆满实现。（3）从事管理工作的人并不是绝对不可以做一些作业工作。考研精品资料第 79 页共 548 页 8．组织中的决策大多是追踪决策。何谓追踪决策？与初始决策相比，其特点是什么？管理者在进行追踪决策时要注意什么？【答案】（1）追踪决策是企业决策者在初始决策的基础上对已从事的活动的方向、目标、方针及方案的重新调整。在决策过程中，人们通常关注的是决策的制定和组织落实环节，对于追踪决策却抱着一种可有可无的态度。追踪决策，是指在行政事实上，追踪决策直接影响到预期目标能否最终得以实现，它是科学决策过程中不容忽视的一个环节。（2）追踪决策的特点。①回溯分析。②非零起点。一般的决策是从头开始，即以“零”为起点，因为通常决策选择的方案尚未付诸实施，客观对象与环境尚未受到决策的干扰与影响。追踪决策则不同，它并不是以原决策的起点为起点，而是以已经发生了变化的主客观条件为起点。它所面临的问题，已经不是问题的初始状态。因为原有决策已经执行了或长或短的一段时间，这种执行不仅伴随着人力、财力、物力和资源的消耗，而且这样消耗的结果已经对周围环境产生了实际影响。原决策执行的时间越久，执行的面越广，影响就越大，偏离的目标就越远。③双重优化。④心理效应特征。（3）管理者在进行追踪决策时需要以“备”应变、以“活”应变、以“快”应变、以“优”应变、以“奇”应变。 9．为什么真实工作预览很重要？【答案】聘用过程中，每个申请者都会对公司或者作有一系列的期望，如果申请者得到的信息被过分粉饰，可能会出现以下不利情况:不符合条件的申请者在甄选中未被剔除；不实信息给了申请者不切实际的期望，新员工上班后感到幻想破灭，不能全身心投入工作或者离职。为提高员工的工作满意度、减少离职流动率，管理者可考虑提供真实工作预览，其中包括关于工作和公司的有利和不利两方面的信息。研究表明，得到真实工作预览的申请者，会对他们要承担的职务产生合乎实际的、更为现实的工作期望，从而比得到那些经粉饰的信息的申请者对工作中可能出现的挫折有更强的应对能力。 10．分析管理二重性的基本内容。【答案】（1）管理具有自然属性，这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。它的出现是由人类活动的特点决定的，是社会劳动过程中的一种特殊职能。管理是生产力。（2）管理具有社会属性，它是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。管理是一定社会生产关系的反映。 11．你称自己为线性还是非线性思维者？这些名称背后的决策含义是什么？这对你选择在哪里工作有什么影响？【答案】不同学生对这个问题的回答将会有所不同。线性思维者倾向于使用理性和逻辑来搜寻和处理信息。而非线性思维者则更倾向于使用感受和直觉来搜寻和处理信息。这些标签对于决策制定的意义在于，它们描述了个体处理信息的不同方式，以及这些方式是如何影响我们制定决策的。组织既需要线性思维者，也需要非线性思维者。每种风格都提供了一种不同的视角。 12．除了控制/运营管理如何运用于其他的管理职能？【答案】如控制一样，成功的运营管理在组织的计划、组织、领导职能中也同样非常重要。为建立实际战略和最大化可获得资源的运营计划，组织中不同层次的管理者都应该通过学习和经验理解运营管理。在组织职能中，管理者必须发展适合于他们运营管理的适当的组织结构。在领导职能中，管理者必须考虑到他们最重要资源的背景、文化、能力和技能的多样性，以及组织中实施运营战略的员工。 13．组织中的管理人员怎样评估信息? 【答案】首先，要分清哪些信息是值得搜集，哪些信息是不值得搜集的。有两类信息是不值得管理者获取的。（1）信息的收益较高，但其获取成本更高；（2）信息的获取成本较低，但其收益更低。其次，要比较搜集获取信息的成本和收益，包括有形成本，无形成本，有形收益和无形收益。考研精品资料第 80 页共 548 页 14．简述 Z 理论的主要内容。【答案】（1）企业对职工的雇佣应该是长期而不是短期的；（2）上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理工作；（3）实行个人负责制；（4）上下级之间关系要融洽；（5）对职工要进行知识全面的培训；（6）长期评价和稳步提升。 15．变革型领导理论为什么成为近年来领导学研究的热点? 【答案】（1）变革型领导理论是建立在马斯洛的需要层次理论基础之上的。（2）变革型领导者诱发并引导追随者追求在马斯洛的需要层次结构中较高层次的需要：尊重和自我实现的需要。（3）变革型领导理论非常重视员工自身的价值实现，把他们当作能动的人看待，鼓励他们自我实现，相信他们有无限的潜能。（4）这一理论之所以成为近年来领导学研究的热点，在于它迎合了时代发展的需求。 16．对知觉的了解如何帮助管理者更好地理解个体行为？请予以解释。请描述在判断他人时可以采用的三种捷径。【答案】知觉是个体通过组织和解读自身感受到的印象而对周围环境赋予意义的过程。因为人们根据自己的知觉来行事，所以管理者需要理解知觉。判断他人时可以采用的三种捷径是：假设相似性、刻板印象以及晕轮效应。 17．什么是工具式沟通和感情式沟通？什么是正式沟通和非正式沟通？【答案】按照功能划分，沟通可分为工具式沟通和感情式沟通。工具式沟通指发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，巨的是影响和改变接受者的翁为。感情式沟通指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系。按照组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通。一般来说，正式沟通指以企业正式组织系统为渠道的信息传递。非正式沟通指的是企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递。 18．联系实际谈谈你对管理的认识。【答案】（1）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源，并能够更快更好地实现组织的目标的过程。（2）管理的特性。管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的统一。管理的科学性是指它以反映管理是客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题和解决问题的科学的方法论。管理的艺术性是指能熟练地应用知识，并通过一定技巧达到某种效果。这是因为管理情景十分复杂。管理的主要对象既有理性，又有感情，因而在许多情况下必须随机决策。（3）管理的基本职能包括计划、组织、领导、协调和控制。 19．如果计划工作如此关键，为什么有些管理者不做计划？你应该给这些管理者什么建议？【答案】一些管理者不做计划，主要是由于他们对计划有一些批评意见：（1）计划可能会造成刚性；（2）动态的环境是难以计划的；（3）正式计划不能代替直觉和创造性；（4）计划工作有可能将管理者的注意集中在今天的竞争而不是明天的生存上；（5）正式的计划会强化成功，但也会因此导致失败；（6）仅有计划是不够的，管理者必须采取行动。虽然这些批评意见有许多可之处，但是管理者也不应该忽视甚至放弃计划工作。洌如，在指出计划的刚性和缺乏灵活性方面，今天的管理者如果能够理解动态的不确定性环_就会成为更有效的计划人员。即使环境存在很大的不确定性，正式计划仍然是重要的。事实上，如果管理者能熟练运用计划的原则，就能考研精品资料第 81 页共 548 页出色地做好计划工作，提交满意的、切合实际的计划方案。因此，向不做计划工作的管理者建议如下：（1）坚持创新性与可行性相结合的原则。（2）坚持长期计划与短期计划相结合的原则。（3）坚持稳定性和灵活性相结合的原则。、 20．管理者如何使小道消息传播方式为己所用？【答案】小道消息是一种非正式的系统，其特点是:不受管理层控制；大多数员工认为它比高级管理层通过正式渠道发布的消息更可信、更可靠；它在很大程度上服务于其内部人员的自我利益。小道消息的产生，可以说是人们天生的需求。通过这种沟通途径来交换或传递信息，常常可以满足个人的某些需求。因此，对于依靠小道消息可以获得某种信息的环境，组织成员是会感到满意的。管理者应该积极利用小道消息的有利方面：（1）必须认识到它是一种很有效、很重要的沟通方式，能够与正式沟通方式相得益彰，管理人员应该充分认识到其重要性。其具体优点包括：信息交流速度较快、信息比较准确、沟通效率较高、可以满足职工的需求。（2）充分利用小道消息为自己服务。例如，在运用沟通激发冲突时，要特别注意运用小道消息来激发良性冲突。另外，小道消息效率高、信息准确，有效利用这种渠道必然会提高组织的运营效率。 21．领导与领导者有何区别和联系？【答案】领导是一种行为过程。孔茨、奥唐奈和韦里奇给领导下定义:领导是一种影响力；是引导人们行为，从而使人们情愿地、热心地实现组织或群体目标的艺术过程。领导的本质，即影响力，这种影响力能引导人们的行为；（构成影响力是两个方面：一是组织职务所赋予的法定权力——“决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权”，二是由领导者个人的品质道德、学识、资历、情感所产生的自身影响力）领导是一个引导行为的过程，它包括决策、指挥、调度；领导是目的性非常强的行为过程，目的在于使人们心甘情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。 22．比较风平浪静观和激流险滩观这两种变革观。【答案】风平浪静观认为组织是一艘在风平浪静的海洋中航行的大船，变化只是以偶然的风暴形式出现，而且变革被视为对各种事件正常状态的偶然干扰。勒温的三步骤变革过程是这种观点的最好说明。激流险滩观认为组织是在不断出现险滩的激流中航行的小木筏。组织面临着一种混沌、动态的环境，变革是正常的、可预料到的现象，而且对变革的管理是一个持续不断的过程。 23．对下属的工作进行现场监督有什么作用？【答案】对下属的工作进行现场监督，其作用有两个：（1）可以指导下属以正确的方法进行工作。现场监督，可以使上级有机会当面解释工作的要领和技巧，纠正下属错误的作业方法与过程，从而可以提高他们的工作能力。（2）可以保证计划的执行和计划目标的实现。通过现场检查，可以使管理者随时发现下属在活动中与计划要求相偏离的现象，从而可以将经营问题消失在萌芽状态，或者避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散。 24．简述快速原型法的开发过程。【答案】快速原型法的开发过程可以归纳为 5 个步骤：（1）确定系统的基本要求和功能；（2）建造初始快速原型框架；（3）运行、评价、修改快速原型框架；考研精品资料第 163 页共 548 页 2024 年北京服装学院 927 管理学考研题库[仿真+强化+冲刺] 北京服装学院 927 管理学考研仿真五套模拟题 2024 年管理学五套仿真模拟题及详细答案解析（一）一、简答题 1． .试以实例说明，如何运用好工作激励、成果激励和培训教育激励这三种常用的激励方法？【答案】工作激励:通过分配恰当的工作来激发职工内在的工作热情；成果激励:在正确评估工作成果的基础上，给职工以合理奖惩，保证职工行为的良性循环；培训教育激励••通过思想文化教育和技术知识培训，来增强其进取精神。在实际工作中首先要委任职工恰当工作，激发职工内在的工作热情，在工作的分配方面既要考虑到职工的特长和爱好，还要能激发职工的工作热情；其次正确评价工作，合理给予职工报酬，形成良性循环；最后要加强教育培训，提高职工素质，增强每位职工的进取精神。 2．简述授权的原则。【答案】（1）视能授权：受权者的权力与职责的大小依其能力大小而定，即“职以能授，爵以功授”。（2）因事授权：工作的需要是授权的前提，切不可因人设事。（3）适度授权：授权以完成工作任务所需为度，要权责相当，切忌授权过度或是授权不足。（4）适度控制：授权者对授权的控制是必要的，根本而有效的控制是建立一套健全的控制制度。控制过频，表明授权不足；控制过弱，表明监督不力。（5）授权明确：明确所授事项的任务目标及权责范围，既有利于下级完成任务，又可避免推卸责任。 3．控制过程的三大步骤是什么？请详细解释。【答案】控制过程的三个步骤包括：测量、比较与行动。测量包括如何测量以及测量哪些实际绩效的表现。比较是指判断实际绩效表现与目标之间的差异，在可接受范围之外的偏差需要受到重点关注。 4．产权制度、经营制度、管理制度三者的关系是怎样的？【答案】产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是错综复杂的。一般来说，一定的产权制度决定相应的经营制度。但是，在产权制度不变的情况下，企业具体的经营方式可以不断进行调整；同样，在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进。而当管理制度的改进发展到一定程度，则会要求经营制度做相应的调整；经营制度的不断调整，必然会引起产权制度的革命。因此，反过来，管理制度的变化会反作用于经营制度；经营制度的变化会反作用于产权制度。 5．在熊彼特的理论中，何谓创新？创新包括哪些方面的内容？【答案】在熊彼特的理论中，创新是对“生产要素的重新组合”，它包括五个方面:①生产一种新的产品；②采用一种新的生产方法；③开辟一个新的市场；④掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源；⑤ 实现一种新的工业组织。后人在此基础上研究企业创新时，把它们分两类制度：创新和技术创新。后者主要与生产制造有关，前者主要涉及管理和管理体制，即主要涉及生产制造的制度环境。 6．简述管理幅度与管理层次的关系。【答案】管理层次是指组织中从最高层到最底层的纵向职位等级数量。随着组织的规模扩大、业务关系日趋复杂，任何一个组织的最高主管，由于受到时间、精力等诸多因素的限制，能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限的。管理者能够直接指挥和监督的下属人员数量被称作管理幅度。在同等规模下，管理幅度与管理层次成反比关系，即管理幅度越大，管理层次越少；管理幅度越小，管理倉次越多。 7．请你谈谈“以人为本”的管理思想的内涵。【答案】人是企业经营的主体，是确保竞争优势地位中决定性的因素，各种资源中，人力资源应放在考研精品资料第 164 页共 548 页首位。“以人为本”是指对管理对象自觉地遵守规章制度的基础上所进行的比较高层次的一种管理方式，是指在企业管理的一切活动，始终把人放在核心位置，追求人的全面发展，充分调动所有职工的积极性和创造性，使企业获得最大的效益。“强调创造一个自我学习、自我激励的企业环境。”这是以人为本的内涵。 “以人为本”的管理思想就是要尊重人、理解人、关心人、爱护人、帮助人、造就人。人力资源是比资金、产品等更重要的资源。人是生产力诸要素中最具主观能动性的因素，是企业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地的重要保证。 8．领导者怎样正确运用组织所赋予的权力? 【答案】（1）合理合法地运用组织所赋予的权力。（2）公正地运用组织所赋予的权力。（3）灵活运用组织所赋予的权力。（4）注重修养，以身作则。（5）不断充实，提高能力。二、论述题 9．试介绍并评价期望理论的主要观点。【答案】期望理论主要由美国心理学家 V.弗鲁姆（VictorVroom）在 20 世纪 60 年代中期提出并形成。期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定行动。他对于组织通常出现的这样一种情况给予了解释，即面对同一种需要以及满足同一种需要的活动，为什么有的人情绪高昂，而另一些人却无动于衷呢？有效的激励取决于个体对完成工作任务以及接受预期奖赏的能力的期望。根据这一理论的研究，员工对待工作的态度依赖于对下列三种联系的判断：（1）努力一绩效的联系。员工感觉到通过一定程度努力而达到工作绩效的可能性。如需要付出多大努力才能达到某一绩效水平？我是否真能达到这一点绩效水平？概率有多大？（2）绩效一奖赏的联系。员工对于达到一定工作绩效后即可获得理想的奖赏结果的信任程度。如当我达到这一绩效水平后，会得到什么奖赏？（3）奖赏一个人目标的联系。如果工作完成，员工所获得的潜在结果或奖赏对他的重要性程度。如这一奖赏能否满足个人的目标？吸引力有多大？在这三种关系的基础上，员工在工作中积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即 M=V×E 式中，M 表示激励力，V 表示效价，E 表示期望值。 10．如何看待企业道德和社会责任。【答案】企业道德作为一种特殊的职业道德，是从事管理工作的管理者的行为规范。最为基本的管理道德规范有以下几种:一是忠于职守，是指管理者有着强烈的事业心和责任感，具有创造精神，自觉地与官僚主义作斗争；二是遵纪守法。具体要求:严以律己，为人表率，依法实施管理，尊重法律规定的人民的基本权利;三是实事求是。包括的内容有:重视调查研究，反对主观武断，坚持表里如一，反对弄虚作假，坚持真理，修正错误。作风踏实，与人为善;四是团结协作。管理者必须做到以下几点:服从上级，尊重下级，尊重同事，协调友邻;五是尊重人才。人才是管理系统生命活力之源，尊重人才往往是现代管理成败的关键。企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 11．对个人来说，社会责任意味着什么？你认为组织应该承担社会责任吗？试讨论之。【答案】对个人来说，社会责任意味着:个人在享受权利的同时，也需要对社会承担责任。树立社会责任意识，正是对传统人文精神的继承与弘扬。人是社会关系的产物，在社会生活中，个人和家庭都不是孤立的，其行为已经超出了个人和家庭小单元的意义，具有更广大的社会甚至国家和民族的意义。在各种行为修养中，从公共生活的身边小事做起是最直接和最有效的。随地吐痰、随手乱扔垃圾、开会打手机、不考研精品资料第 165 页共 548 页遵守交通规则等行为，看上去是“用手用口用脚”的身边小事，实际上折射出一个人的文明修养，进而折射出一个民族的整体文明素养。所以，应从司空见惯的身边小事做起，人人投身其中，同时树立责任意识，履行自己的社会责任。我认为企业组织应当承担社会责任。因为时代发生了变化，社会对企业的期望也发生了变化，公司不是一个仅对股东负责的独立实体，同时要对产生和支持它的社会负责。更加具体的理由则在于:满足公众期望、增加长期利润、承担道德义务、塑造良好的公众形象、创造良好的环境、阻止政府的进一步管制、权力和责任相称、符合股东利益、拥有资源、预防胜于治疗。在现代商业社会中更需要企业讲究道德，主动承担社会责任的企业会更有可能成为长盛不衰的企业，这样才能获得公众的支持。 12．试述领导生命周期理论的主要内容。【答案】领导生命周期理论由俄亥俄州立大学的卡曼创立，后由保罗•赫西和肯尼斯•布兰查德予以发展。这一理论认为，人们在考虑领导行为有效性的时候，应该把“工作行为”“关系行为”与被领导者的成熟程度结合起来。赫西和布兰查德将成熟程度定义为：个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。每一个人都有一个从不成熟到成熟的发展过程，即不成熟、初步成熟、比较成熟、成熟四个阶段。面对分别处于这四个阶段的员工，领导行为不能一成不变，而应随他们成熟度的变化而变化。（1）当员工处子不成熟阶段时，领导者应采取“高任务、低关系”的行为，即命令式。命令式即领导者以单向沟通方式向部属规定任务:干什么，怎样干。（2）面对处于初步成熟阶段的员工，领导者应采取任务行为和关系行为均高的领导方式，即说服式。说服式即领导者与部属通过双向沟通，互通信息，达到彼此支持。（3）当员工进入比较成熟阶段时，领导者的任务行为要适当放松，关系行为要加强，即参与式。参与式与说服式有一定相似之处，一方面领导者与部属相互沟通，另一方面领导鼓励部属积极参与管理。（4）当员工发展到成熟阶段时，领导者应采取低任务、低关系的领导方式，即授权式。授权式是领导者给部属以权力，让他们有一定自主权，而领导者本人只起检查监督作用。 13．为什么说市场的得失是暂时的，人才是企业竞争力的核心？企业人才战略的核心问题是什么？其关键是抓好哪些基础性工作？【答案】人才是指对社会有价值，知识、技能和意志方面有超常水平，在一定条件下能作出较大贡献的人。人才既包括知识超常的知识分子，又包括技能超常的能工巧匠、艺人和“领袖”，还包括意志超常的“英雄”。简而言之，人才就是社会需要的高素质的人。（1）人才是企业竞争力的核心。国际竞争、企业竞争的直接表现是市场的争夺，是产品和服务的竞争，产品和服务市场的进退意味着利润（财富）的流向和就业的增减。不过，一个显而易见的事实是，产品和服务市场竞争的背后是人才的竞争。市场占有格局是变化的，如中国对外开放初期，家电领域是外国品牌的天下，然而现在，中国是家电最大的输出国之一。因此，市场的得失是暂时的，人才才是竞争力的核心。（2）企业人才战略的核心。以往，企业战略的重点通常是产业定位、市场、研发、投资、并购等“物”的方面，人才问题是一个派生的策略问题，其结果往往是人才问题拖了企业发展的后腿。在新的竞争形势下，高层管理者必须将人才问题放到战略的高度去思考与运筹。人才战略的核心问题是如何吸引、保持、使用和激励优秀人才。从而提升企业竞争力。其关键在建立人力资本观念，提高企业对人才的吸引力和采用有效的招聘策略。（3）必须做好的基础性工作。首先，建立人力资本观念。资本就是能够带来剩余价值的价值，劳动者能够创造剩余价值，人才能够创造更多的剩余价值，这已经成为经济学界的共识。投向人才的教育培训、薪酬福利就是一种投资活动，造就人才的先期投入和使用人才的费用就是人力资本。 ①把人才的“费用支出”列入“风险投资”项目。对待人才投资要像基本建设和技术改造那样作长期考研精品资料第 166 页共 548 页筹划。基本建设和技术改造投资是战略性的，因为生产线属于专有资产，不但投入大，而且回收期长，风险比较大，但是假设投资成功，将提供长期效益。实际上，高级人才投资与生产线投资有相似之处，虽然存在风险，但是如果决策正确，大投入可以带来大产出。 ②增加对经理人的投人。人才投资不仅是资金的投人，还包括经理时间和精力的投人。高层管理人员应在人力资源管理方面投入较多的时间和精力去关心人才。 ③定期组织人才“盘点”。用计算机存储员工的证书和技能资料，以适应公司多元化发展的需要;可以将员工申报的个人特殊技能，如外语、体育以及包括驾驶执照、建筑师执照、打字证书等资料全部存入计算以便在拓展新业务时“就地取材”。其次，提高企业对人才的吸引力。当前企业的紧迫任务，首先是在竞争激烈的劳动力市场上如何吸引优秀人才，其次是如何留住优秀人才。因为人不像机器、材料，通过一次购买可以获得占有权，人力资源具有流动性，一旦管理不当，优秀人才及劳动力就会流失。人才流失后果十分严重。决定人员去留的主要因素是事业、待遇、文化氛围及人际关系。也就是说，企业对人才的吸引力主要是事业吸引力、待遇吸引力和文化关系吸引力。这三方面因素都会影响人才的去留，但是，有的人可能看重事业前途，有的人更看重物质待遇，有的人则更看重人际关系。 ①搭建展现才能的事业舞台。人不是经济动物，都希望有所作为，尤其是年轻人，事业可能是决定人才去留和积极性的关键因素。 ②建立富有激励性的报酬体系。物质待遇、收入历来是吸引人才的基本措施，因为人的五种基本需求的满足都难以离开金钱。 ③营造令人才心情舒畅的文化氛围。良好的企业文化氛围，既可以充分满足员工的各项需求，又可以让其感到自我实现的满足感，促使其更加全身心地投人到工作中去，并进一步对企业产生深厚的感情。第三，设计和实施正确的人才策略。对于吸引和保持优秀员工，充分发挥人才的作用，需要精心设计招聘、使用和激励策略。 ①树立良好的企业形象。通过各种宣传媒介向公众介绍企业的地位、成就及发展前景，介绍企业的用人标准及人事政策，有助于树立良好的企业形象，吸引所需的专门人。 ②建立通畅的人才及信息渠道。这对于获取、补充专门人才及合格劳动力至关重要。企业应与各种职业培训机构、政府劳动人事主管部门，保持密切的联系及良好的关系。 ③引进人才要与企业文化设计相吻合。要根据企业的发展对文化模式作出设计，明确企业倡导的价值观、理念及行为准则。人才的遴选要考虑其文化的相容性和可塑性，单一考虑人才的知识和能力，有可能埋下文化冲突的隐患。 ④重视员工的培训。人才的技能、知识需要持续更新，才能跟上企业发展的步伐。因此员工的培训和专门人才的储备是人力资源战略中另一个重要组成部分。重视职工培训已成为现代企业管理的一个趋势。 ⑤合理使用人才。要经常研究人使用和人才结构的合理性。人才使用和人才结构合理，才能做到人尽其才。 ⑥建立科学的绩效考核体系。为保证人员合理使用，应推行科学的人员测评体系。为推进相关制度改革，应建立科学的绩效考核体系。 14．以传统计划经济中，中国企业的一般特征为基础，论述在全球经济化的背景下，国有企业要进行怎样的变革？【答案】组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。任何一个组织，无论过去如何成功，都必须随着环境的变化而不断地调整自我并与之相适应。组织变革的根本目的就是为了提高组织的效能，特别是在动荡不定的环境条件下，要想使组织顺利地成长和发展，就必须自觉地研究组织变革的内容、阻力及其一般规律，研究有效管理变革的具体措施和方法。在全球经济化的背景下，推进国有企业改革和发展，要从不同行业和地区的实际出发，根据不平衡发展的客观进程，着力抓好重点行业、重点企业和老工业基地，把解决当前的突出问题与长远发展结合起来，考研精品资料第 292 页共 548 页附赠重点名校：管理学 2016-2022 年考研真题汇编第一篇、2022 年管理学考研真题汇编 2022 年扬州大学 803 管理学考研专业课真题考研精品资料第 293 页共 548 页 2022 年沈阳工业大学管理学考研专业课真题考研精品资料第 294 页共 548 页 2022 年天津商业大学 812 管理学考研专业课真题考研精品资料第 295 页共 548 页试读已结束激活后可查看剩余未读页数！